Inmiddels is iedereen in Nederland bekend met de tv spotjes van Tjingo, de vakantiematser en kortingstrooier. Blijkbaar is niet iedereen blij met de manier van werken van Tjingo en worden er momenteel voor de tweede keer stappen tegen de prijsvechter genomen.
TUI Nederland heeft het volste recht de levering van zijn reizen aan Vemde Travel te blokkeren. Het reisbureau bood de reizen van de TUI-merken met korting aan op Tjingo.nl, voorheen bekend als Vakantiekaart.nl. Op andere gronden kreeg Tjingo al eerder een nederlaag te verwerken.
Toen TUI Nederland in de gaten kreeg dat zijn reisaanbod door Vemde Travel werd doorgeplaatst op Tjingo.nl, waar vakantiegangers sowieso 5 procent korting krijgen, besloot het de levering in oktober te staken. Vemde Travel vorderde bij de rechtband dat TUI de blokkade zou opheffen, maar kreeg van de voorzieningenrechter geen gelijk. Dat meldt vakblad Reisrevue.
Contractbreuk
Cruciaal is dat Vemde Travel de content van TUI rechtstreeks doorsluist naar Tjingo.nl. Daarmee pleegt het reisbureau contractbreuk. Uit het oordeel van de rechter: ‘Tjingo is geen door TUI goedgekeurd verkooppunt en Vemde Travel is zonder toestemming van TUI niet gerechtigd om de content van TUI te gebruiken voor het boeken van reizen via de Tjingo-website.’
Prijsvoorwaarden
Prijsdumper Tjingo, dat achttien reisbureaus aan een extra verkoopkanaal helpt, zorgde de afgelopen maanden voor veel reuring in de reisbranche. Begin deze maand kregen Vemde Travel en GoodBookers uit Castricum, dat ook zaken doet met Tjingo, al een juridische tik te verwerken. Toen oordeelde de kort gedingrechter dat touroperator Vacansoleil voorwaarden mocht stellen aan de prijs die retailpartners als Vemde en GoodBookers vragen voor reizen.
‘Onwerkbare situatie’
Jan van der Tempel van Tjingo zei destijds in een reactie op die uitspraak tegen Twinkle: ‘Dit zou betekenen dat agenten (reisbureaus, red.) naar de pijpen van touroperators moeten dansen, omdat die dan niet meer aan de mededingingsregels gebonden zijn. Mededingingsrechtelijk maakt de agent in dat geval onderdeel uit van de salesafdeling van de touroperator. Omdat de meeste agenten zaken doen met vele tientallen touroperators, zou dan een totaal onwerkbare situatie ontstaan.
Bron: Twinklemagazine
2 Comments
Ik had hier al het een en ander over gehoord en gelezen. Nou, ik ben benieuwd hoe dat gaat aflopen. Wij hebben namelijk ook bij Tjingo geboekt wat via Vemde Travel loopt. Onze reis is van touroperator Corendon, die er al vanaf het begin niet blij mee was, maar onze boeking mocht blijven staan, na kontakt hierover te hebben gehad met Corendon.
In december heb ik nog een reis van TUI via vakantiekaart zonder problemen kunnen boeken. Nu ik opnieuw een TUI reis ditmaal via Tjingo wilde boeken kreeg ik op mijn offerteaanvraag te horen dat men geen offerte kon uitbrengen omdat de reis niet meer beschikbaar was. Dit is een misleidende, c.q. halve waarheid, want de reis was nog steeds beschikbaar bij TUI (en heb ik inmiddels geboekt), alleen niet bij Tjingo en dat vertellen ze er niet bij. Ook reageren ze op geen enkele manier als je hierover je beklag bij hen doet,